Termeni și condiții de rezervare

Conditii de rezervare

  • Pentru rezervari trebuie achitat in avans 30 % din contravaloarea perioadei alese de dumneavoastra in apartament, sau la cabana si restul de plata este incasat  la check-in.
  • Ora de cazare incepe cu 15:00 pm,in cazul in care nu se stabileste de la inceput posibilitatea cazarii mai devreme de aceasta ora
  • Ora la care apartamentul trebuie eliberat este 11:00am, in cazul in care nu se stabileste de la inceputul cazarii o plecare mai tarzie.
  • Intarzierea mai mare de 1 ora la check-out, se va plati cu un supliment de 50% din valoarea unei nopti de cazare. 
  • Pentru anularea rezervarii gratuit e necesar 30 de zile in avans, sub 30 de zile anulare se va incasa intreaga suma a rezervarii!
  • Suplimentele nu sunt calculate automat în preţul total şi vor fi plătite separat în timpul sejurului.
  • Animalele de companie sunt acceptate la cerere. Se pot percepe taxe sub forma unui depozit returnabil, in caz ca animalul de companie nu a produs daune.
  • Carduri acceptate la această proprietate :visa, mastercard ,maestro, paypal,revolut.

Termenii de cazare

  • Este necesar prezentarea unui buletin de identitate a unei persoane care se cazeaza.
  • Se asteapta de la dumneavoastra sa protejati apartamentul si tot ceia ce el contine impotriva stricaciunilor sau lipsurilor pe toata durata sejurului dumneavoastra.
  • Fumatul este interzis in cabana si in toate apartamentele(cu exceptia balconului). 
  • Apartamentele nu sunt asigurate la riscuri pentru clienti care nu respecta aceasta cerinta. In cazul unor evenimente datorate incalcarii acestei reguli, intreaga responsabilitate fata de asigurator cade in sarcina clientului.
  • Serviciul de curatenie se face saptamanal-in cazul in care se doreste zilnic acesta implica un cost suplimentar si este in limita disponibilitatii. 
  • Cearceafurile si prosoapele se vor schimba saptamanal.Daca se intampla sa fie lasate urme permanente pe cearceafuri, mobila,podele,covoare sau pe peretii apartamentului atunci ve-ti fi responsabili de costurile necesare pentru inlocuirea sau repararea lor .
  • Orice stricaciuni in apartament sau cabana cauzate din vina clientului vor fi suportate de catre acesta.
  • Apartamente si cabana pot fi folosite doar in scopul cazarii. Este interzis ca apartamentele sa fie folosite la activitati care incalca Legislatia Romana .
  • Este interzisa organizarea de evenimente/petreceri care duc la deranjarea vecinilor in apartamente.
  • Nu suntem responsabili de furtul obiectelor personale din cabana sau apartamente, in cazul in care clientul uita usa deschisa sau aduce in apartament persoane necunoscute.

Foarte important

Vă rugăm să rețineți că proprietatea Brasov Sweet Retreat nu are recepție. Vă rugăm să contactați proprietatea în avans pentru aranjarea procedurii de check-in. Datele de contact se găsesc în confirmarea rezervării.

La cabana exista posibiltatea de self check-in.

Brasov Sweet Retreat se află într-o zonă rezidențială. Oaspeților li se solicită să respecte intimitatea vecinilor si orele de liniste. Apartamentele nu sunt situate în aceeași clădire, însă se găsesc foarte aproape unul de altul.

Vă rugăm să rețineți că oaspeții cu vârsta sub 18 ani pot face check-in numai însoțiți de un părinte/tutore legal.

Toate tipurile de paturi suplimentare sau pătuțuri de copii se furnizează la cerere și trebuie să fie confirmate de management. Lenjeria de pat și prosoapele suplimentare sunt disponibile la cerere și la un cost suplimentar.

Pentru copiii cu vârsta de peste 5 ani se percepe același tarif de cameră ca pentru adulți.
Pentru a securiza rezervarea se solicită un depozit prin transfer bancar. Proprietatea vă va contacta după efectuarea rezervării pentru a vă transmite instrucţiuni bancare.